Helpcentrum

Terug naar start

Helpcentrum

Deelnemer

Deelnemer

Technische problemen

Volume van mijn microfoon is (te) laag

Problemen met camera/microfoon

Technische problemen

Problemen bij het laden van de oefening of het bereiken van TrainTool

Hoe doe ik een snelheidstest?

Mijn opgenomen video's zijn slecht van kwaliteit

Toestemming geven voor camera of microfoon

Mijn opname kan niet worden opgeslagen

Geen hardware gevonden (Google Chrome)

Meer weergeven

Mobiel

Hoor geen geluid als ik mijn opname afspeel op de iPhone of iPad

De app toestemming geven op Android

Worden filmpjes en opnames op mijn telefoon opgeslagen?

Het lukt me niet om in te loggen via de app

App installeren (iPhone/iPad/Android)

De app toestemming geven op iOS (iPhone, iPad)

De app opnieuw opstarten

Meer weergeven

Aan de slag

Inloggen

E-mails en notificaties

Starten met TrainTool op je computer

Deelnemen aan een programma via een uitnodigingsmail

Je eerste Role Play

Taal in TrainTool aanpassen

Profiel

Alix- AI coach

Meer weergeven

Feedback geven en ontvangen

Feedback vragen aan vrienden

Later feedback vragen

Terugvinden van feedback van vrienden

Feedback geven aan vrienden

Feedback ontvangen van een coach

Extra feedback van coach vragen

Vrienden toevoegen

Meer weergeven

Veelgestelde vragen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Webcam of microfoon/camera instellen

Systeemeisen

Aanpassen van je persoonsgegevens

Het lukt me niet om in te loggen

Privacy & databeveiliging

Meer weergeven

Een nulmeting of eindmeting doen

Scoreberekening

Vervolgprogramma (follow-up programma) starten

Een nulmeting doen