Uitgangspunten van Smart Video Role Play: Verbetering van Communicatievaardigheden in een Gebruiksvriendelijk Formaat
We hebben Smart Video Role Play (SVRP) ontwikkeld op basis van ervaringen met duizenden deelnemers en tientallen organisaties wereldwijd. Door gebruik te maken van dit format weet u zeker dat uw training geweldig past bij de werkelijkheid van vandaag.
- Hoge verwachtingen. Medewerkers en studenten verwachten van digitale leermiddelen hetzelfde als van de apps die ze dagelijks gebruiken; het moet snel (beknopt), aantrekkelijk (visueel), realistisch en direct toepasbaar zijn.
- Korte spanningsboog. Deelnemers hebben vaak weinig tijd, zijn snel afgeleid en hebben misschien andere prioriteiten; het is cruciaal om hun aandacht te pakken en vast te houden.
- Communicatie verbeteren is moeilijk. Communicatieve vaardigheden verbeteren draait om doen. Dit maakt het voor sommige mensen confronterend en spannend. Daarom is er een veilige en motiverende omgeving nodig.
Door sterk aan te sluiten bij wat deelnemers nodig hebben, bereikt u eerder waar het ons allemaal om gaat: medewerkers en studenten beter maken in professionele communicatie.
Uitgangspunten van Smart Video Role Play
- Het draait om doen. Trainen met TrainTool is altijd gericht op nieuwe vaardigheden leren die je direct kan toepassen in de praktijk. We geloven dat deelnemers hun kostbare tijd het beste kunnen besteden door vooral veel te oefenen. Al het andere is slechts ter ondersteuning.
- Gebruiksvriendelijk en simpel. De structuur van Role Plays (en daarmee een programma) is bewust erg eenvoudig. Er zijn slechts een paar typen activiteiten die zich steeds herhalen: theorie (in tekst en/of video), voorbeelden, eventueel een multiple choice vraag, de oefening en zelfbeoordeling. Zo weet de deelnemer steeds wat hij kan verwachten en kan hij/zij zich concentreren op de inhoud in plaats van het uitvogelen van weer een nieuw type activiteit.
- Kleine stapjes verspreid over tijd. Role Plays zijn zo opgebouwd dat je altijd binnen een paar minuten iets nieuws leert (voorbereiding), toepast (oefening) en bevestigt dat je het kan (zelfbeoordeling). Dit motiveert en creëert vertrouwen. Door oefeningen te verspreiden over een tijdsbestek neemt het leereffect toe.
- Alleen de essentie. Bij TrainTool kunnen we uren praten over communicatietechnieken en modellen. De kans is groot dat u als trainer/content ontwikkelaar ook zo'n bovengemiddelde interesse heeft voor communicatie. De meeste deelnemers delen deze interesse echter niet. Zij willen simpelweg zo snel en gemakkelijk mogelijk de technieken leren waaraan ze daadwerkelijk iets hebben in hun werk of studie. De structuur van Role Plays dwingt af om alleen de essentie over te brengen (o.a. door lengte van teksten te beperken). Elk woord telt!
Wat niet past
We kunnen ons goed voorstellen dat, als u andere e-learning tools gewend bent, u het een en ander mist. Deze keuze's hebben we bewust gemaakt.
- Alleen kennis. Smart Video Role Play heeft een duidelijke focus op het trainen van communicatieve vaardigheden. Het is niet mogelijk om met SVRP puur informatieve of kennisgerichte trainingen te ontwikkelen. Door deze focus blijft TrainTool zich steeds verder ontwikkelen op het gebied van online communicatietraining en blijven we de beste tool op dat gebied.
- Onbeperkte teksten of aantal vragen. U kunt zoveel Role Plays maken als u wilt. Echter, binnen deze Role Plays is de flexibiliteit beperkt: u kunt bijvoorbeeld niet oneindig lange teksten of oneindig veel multiple-choice vragen toevoegen. Hierdoor weet de deelnemer steeds wat hij kan verwachten en bewaakt u de eenvoud en de focus op het oefenen. Door theorie op te breken en verdelen over Role Plays kunt u alle theorie kwijt die nodig is.
- Open vragen. We gebruiken geen open vragen meer in Smart Video Role Play, maar in plaats daarvan multiple-choice vragen. De reden is: a) meer snelheid en eenvoud voor de deelnemer op elk apparaat, b) directe feedback motiveert (met een open vraag is dat lastiger), c) het aantal typen activiteiten beperkt houden.